BPO

Procesos e Hiperautomatización

Procesos e Hiperautomatización

Aseguramos los niveles de servicio

Proporcionamos servicios de externalización de procesos en los que aseguramos los niveles de servicio con la calidad, eficiencia y consiguiente ahorro para las operaciones que necesitas.

Nuestros profesionales se hacen cargo de procesos concretos, aportando el saber hacer acumulado en numerosos clientes, para que puedas concentrarte en lo que verdaderamente es importante para tu negocio.

Servicios especializados de BPO

A lo largo de nuestra trayectoria hemos consolidado una serie de Servicios Especializados con los que ofrecemos capacidades altamente cualificadas en el ámbito de los BPOs.

Se trata de servicios con un alto nivel de especialización en los que nos hacemos cargo de ámbitos concretos de tu gestión, garantizando la excelencia en el servicio a través de indicadores de rendimiento que definimos contigo.

Servicios Financieros y Contables

Ponemos a tu disposición equipos profesionales cualificados, así como métodos de trabajo contrastados para la externalización de procesos dentro del ámbito financiero y contable. Ayudamos a nuestros clientes a gestionar su contabilidad y finanzas, facturación, conciliación de cuentas, órdenes de pedido/compras, tesorería, entre otros procesos.

Centros de Atención al Cliente

Nuestros centros de atención al cliente aseguran una experiencia óptima para los usuarios a través de una atención multicanal, que proporciona servicios de atención especializados como la gestión de campañas salientes, el soporte funcional o la mejora de la experiencia del cliente.

Gestión de Procesos Legales

Contamos con especialistas en el ámbito jurídico/legal que ayudan a nuestros clientes a gestionar sus servicios de reclamaciones/insatisfacción de clientes, que prestan servicios de apoyo legal como puedan ser la atención a requerimientos judiciales y la ejecución de actividades de ámbito fiscal.

Tratamiento y análisis de la información

Impulsamos tus procesos de digitalización en áreas clave como el tratamiento de datos, la gestión documental y la gestión de contenidos.

Asimismo, fomentamos la experiencia digital y aseguramos la reputación electrónica.

Planes de Retribución Flexible

Implantamos Planes de Retribución Flexible (PRF), brindando cobertura total al proceso y liberando a tu departamento de RRHH de la carga administrativa asociada.

Optimiza es una solución tecnológica en cloud, flexible, intuitiva, visual y personalizable donde tus empleados podrán simular y contratar todos los productos ofrecidos en el PRF.

Contamos con un equipo de trabajo especializado, accesible y dedicado a la atención al cliente, tramitación de productos, asesoramiento y soporte, con grandes conocimientos en compensación, fiscalidad y temas legales.