caso de éxito

Gestión y Administración de los Laboratorios de Telefónica

Cliente

Telefónica

Sector

Telco & High-tech

Capacidades utilizadas

Gestión, configuración, soporte y mantenimiento de las plantas de prueba que Telefónica dispone con equipos de los diferentes proveedores y cuyo objetivo es certificar su correcto funcionamiento, así como la validación de soluciones antes de su puesta en funcionamiento en red.

Situación

Telefónica es uno de los principales operadores de telecomunicaciones, tanto de fijo como de móvil, en el mercado nacional e internacional, prestando servicio a millones de clientes particulares y corporativos.

La competencia del sector de las telecomunicaciones exige garantizar los mayores estándares de rendimiento y calidad en los servicios ofrecidos, por lo que Telefónica verifica el correcto comportamiento de los productos de forma preventiva antes de ponerlos en red e interactuar con los equipos y servicios existentes.

Tareas

Grupo Oesía colabora con Telefónica proporcionando los servicios necesarios para la gestión de las plantas de pruebas, incluyendo desde la instalación de equipos hasta la configuración, soporte y mantenimiento de los mismas.

Acción

Los servicios ofrecidos por Oesía aseguran la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los distintos equipos instalados en el laboratorio para que las organizaciones de Telefónica puedan realizar las pruebas de certificación que sean necesarias.

El equipo técnico se organiza por tecnologías para asegurar la competencia y especialización:

Sistemas:

  • Servidores
  • Virtualización, Red Unica

 

Conectividad IP:

  • Configuración redes LAN y WAN
  • Routers
  • Switches
  • Firewall
  • Seguridad

 

Core & Radio:

  • Core de Circuitos
  • Core de Paquetes
  • Acceso Radio
  • Transmisión

 

Acceso Fijo:

  • Líneas de Cobre, XDSL, DSLAM
  • FTTH, OLT, Equipos de abonado
  • Imagenio

 

Infraestructura:

  • Instalación y movimiento de equipos
  • Cableados y conexiones físicas
  • Alimentación de equipos
  • Mantenimiento CPDs
  • Repuestos

 

Automatización de Pruebas:

  • HGUs
  • Desarrollo scripts

 

Desarrollo Movilab:

  • Gestión Incidencias y Peticiones
  • CMDB
  • Inventariado de recursos técnicos

Resultado

Grupo Oesía dispone de una demostrada experiencia en esta actividad, la cual lleva realizando 4 años con unos resultados satisfactorios, tanto operativos como de satisfacción del cliente.