Soporte a la postventa provisión de los servicios de Wholesale y Mayorista de Orange España.
Orange es uno de los principales operadores de telecomunicaciones móviles del mercado español e internacional, presentando servicio a millones de clientes particulares y corporativos.
El Negocio Mayorista en Orange España es clave, ya que es el mayor actor en este sentido puesto que posee la mayor red de FTTH del país y da servicio al resto de operadores principales de la escena nacional, así como a un gran número de pequeños operadores.
Grupo Oesía colabora con Orange operando el Servicio de Operaciones Wholesale, dando soporte tanto al Negocio Mayorista como a las Marcas Blancas de la compañía.
Este soporte se realiza durante todo el ciclo de vida de los clientes, desde la provisión, pasando por la instalación y durante toda la postventa.
El ámbito de acción del equipo abarca las siguientes áreas:
Participamos con el equipo del cliente en la definición, prueba y puesta en producción de nuevos servicios, así como el soporte a nuevos clientes.
Proponemos mejoras en los procedimientos y las herramientas del cliente para mejorar el servicio y obtener el cumplimiento de los SLAs.
Grupo Oesía ha demostrado un alto nivel de calidad en el Servicio lo cual nos ha hecho ganar la confianza del cliente durante más de los 5 años que tenemos la confianza de nuestros cliente lo que nos ha permitido ampliar los niveles de calidad y confianza en nuestra compañía.
SGoSat es una familia de terminales SOTM (Satellite Comms On The Move) de alta tecnología que se instalan en un vehículo, brindando la capacidad de apuntar y mantener una conexión estable con el satélite cuando el vehículo está en movimiento en cualquier tipo de condiciones.
La familia SGoSat está compuesta por terminales versátiles, que pueden instalarse en cualquier tipo de plataforma: trenes y buses, vehículos militares y / o gubernamentales, aeronaves, barcos, etc. Al haber sido diseñados originariamente para el sector militar, los terminales SGoSat son extremadamente fiables y robustos, ya que integran componentes de alto rendimiento que cumplen con las normativas medioambientales y EMI / EMC más exigentes. El producto utiliza antenas de bajo perfil y alta eficiencia, así como una unidad de posicionador y seguimiento de alto rendimiento, que permiten la operación del terminal en cualquier parte del mundo.
Con el fin de satisfacer las diversas necesidades de sus clientes, INSTER ha desarrollado terminales de banda única y terminales de doble banda en las frecuencias X, Ka y Ku.
La familia de terminales SGoSat también se puede configurar con una variada gama de radomos (incluidas opciones balísticas), adaptándose a los requisitos del cliente.
