La solución propuesta tiene la finalidad de cubrir el servicio de monitorización y operación de seguridad a través de la plataforma SIEM ArcSight, desde donde se registran las distintas alertas para posteriormente realizar su triaje inicial, análisis y escalado mediante la plataforma de gestión del servicio GLPI, en la que se establece el contacto con los demás actores implicados.
Además, se establece el acuerdo de colaboración y mejora en los casos de uso asociados a las alertas.