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Grupo Oesía comienza a gestionar el servicio de atención al usuario de las plataformas online del Instituto Nacional de Administración Pública

Administración Pública |  Corporativo

La compañía tecnológica tiene una amplia trayectoria coordinando servicios de las administraciones públicas, como es el caso del servicio telefónico del Instituto de las Mujeres o de la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones

 

El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) ha adjudicado recientemente el contrato para el servicio de atención a usuarios de las plataformas online a la empresa Grupo Oesía, con el objetivo de que se encargue de gestionar la formación y usuarios de la plataforma formativa orientada a trabajadores y formadores de los distintos organismos públicos.

Desde hace años el INAP pone a disposición de todas las administraciones públicas su plataforma de formación online, que permite a los organismos usuarios configurar de manera totalmente autónoma sus cursos y a su alumnado. Además, se proporciona el acceso a una sencilla aplicación de gestión que permite a las personas responsables de la formación coordinar su ciclo formativo sin necesidad de acceder directamente a las herramientas de gestión utilizadas, como Moodle o Scorm.

A partir de ahora, y por un periodo inicial de dos años aunque con posibilidad de prórroga, será la compañía tecnológica quien se encargue de dar soporte a las personas beneficiarias de este servicio, así como de implementar y consultar las formaciones y documentación ofertada para las distintas administraciones durante todo el proceso.

Con el fin de garantizar una buena calidad del servicio, Grupo Oesía cuenta con un equipo propio que da soporte multicanal de 8 a 20 horas de lunes a viernes, tanto por vía telefónica como por correo electrónico.

Grupo Oesía cuenta con una amplia experiencia ofreciendo servicios y soluciones para una gestión de las Administraciones Públicas, diseñados especialmente para cubrir sus necesidades de manera eficaz. La compañía también gestiona actualmente otros servicios públicos de atención al usuario como es el caso de la asistencia telefónica del Instituto de las Mujeres o de la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones (OAUT).

SGoSat

Familia de terminales SATCOM On The Move (SOTM) para instalación vehicular y conexión estable en movilidad

SGoSat es una familia de terminales SOTM (Satellite Comms On The Move) de alta tecnología que se instalan en un vehículo, brindando la capacidad de apuntar y mantener una conexión estable con el satélite cuando el vehículo está en movimiento en cualquier tipo de condiciones.

La familia SGoSat está compuesta por terminales versátiles, que pueden instalarse en cualquier tipo de plataforma: trenes y buses, vehículos militares y / o gubernamentales, aeronaves, barcos, etc. Al haber sido diseñados originariamente para el sector militar, los terminales SGoSat son extremadamente fiables y robustos, ya que integran componentes de alto rendimiento que cumplen con las normativas medioambientales y EMI / EMC más exigentes. El producto utiliza antenas de bajo perfil y alta eficiencia, así como una unidad de posicionador y seguimiento de alto rendimiento, que permiten la operación del terminal en cualquier parte del mundo.

Con el fin de satisfacer las diversas necesidades de sus clientes, INSTER ha desarrollado terminales de banda única y terminales de doble banda en las frecuencias X, Ka y Ku.

La familia de terminales SGoSat también se puede configurar con una variada gama de radomos (incluidas opciones balísticas), adaptándose a los requisitos del cliente.