Gestão de Processos Setoriais
Oferecemos mais controle em todos os processos de Gestão de Ajudas e Subvenções
Cada cliente é único e cada serviço também, por isso os nossos consultores especialistas analisam cada projeto para ajudar-nos a conseguir:
- Mais controle dos processos com estabelecimento de métricas e acordos de níveis de serviço
- Melhoria contínua e automatização de processos
- Eficiências em custos que se transladam aos clientes
Grupo Oesía possibilita uma gestão eficaz e eficaz do Back Office Administrativo, estabelecendo metodologias de gestão testada com sucesso em diferentes processos setoriais:
Telco e Utilities
Pós-venda, contratos, cobrança e assistência técnica.
Indústria e Transporte
Logística, faturação, fidelização.
Finanças e Seguros
Contratação, Carteira, Prestações, Operações de ativos, meios de pagamento, gestão de hipotecas…
Administração Pública e Saúde
Ajudas e subvenções, serviços de informação, atenção ao paciente, serviços de entrevista prévia, digitalização de histórias clínicas…
BPO possui uma ampla experiência em Serviços de Gestão e Ajudas a Subvenções, , em todo o ciclo de vida e, particularmente, no tratamento e ponderação de solicitações, assim como na auditoria técnica e contábil dos projetos atribuídos das mesmas:
- Personalização por cada órgão.
- Alto conhecimento de normativa vigente por parte dos RRHH atribuídos aos projetos.
- Se prestam a processos de otimização e melhora que consigam gerar importantes economias de custo, chegando a modelos de pagamento por uso.